Развитие

Развитие

«Удовлетворенность покупателей»
Удовлетворенность покупателей

Общеизвестный факт, что привлечение нового клиента может обходиться в 5-10 раз дороже, чем удержание существующего. Данные цифры говорят лишь о том, что компании должны уделять достаточно времени анализу удовлетворённости существующих клиентов, ведь чем выше клиенты удовлетворены услугами компании, тем вероятнее они останутся лояльными, а это приведет к финансовому успеху в будущем.